經驗不限
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
?按照流程規定處理日系客戶咨詢及在線客戶服務 ，保證服務水平的準確性和專業性；
?熟練掌握業務知識、操作流程、處理辦法；
?及時、優質地向客戶提供咨詢、查詢服務，受理及解決客戶的投訴、建議；
?當遇到無法處理或解答的疑難問題，按照工作流程升級報告；
職位要求：
?大專及以上學歷 ，年齡18-35周歲，如有客服經驗或者有郵件，Chat客服經驗者優先，可以放寬此要求；
?持有N2及以上級別日語能力等級考試證書者；
?熟練計算機及office操作，對工作認真負責，細心；
?良好的服務意識與處理沖突的能力 ；
?較強的溝通與表達能力, 靈活的應變能力；
?能夠適應倒班，國定日休假加班者。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區共和新路街道
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司
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互聯網·電子商務
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11-20人
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中外合資（合資·合作）
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滬太路799號新慧谷大廈1號樓4樓
