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客戶質量工程師
面議 杭州 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
杭州科百特過濾器材有限公司 2025-05-24 13:35:57 1822人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【崗位職責】:
1.客戶投訴處理:針對客戶反饋的產品質量問題,與業務和相關職責部門,制定臨時方案和圍堵措施,妥善應對客戶端面臨的問題,防止失效損失擴大。同時,協同工廠各部門,進行原因調查和糾正預防措施的制定和落實,并生成8D報告,及時回復客戶;
2.負責客戶抱怨信息的收集、分析與反饋,每周質量問題問題,制作8D報告等;
3.負責建立良好的客戶關系,開展客戶培訓、信息溝通,及時加強客戶與公司的信息交流;
4.負責組織與實施持續改善,分析既往客訴,梳理出客戶反饋較集中的客訴,組織工廠及相關部門開展持續改善項目;
5.負責對應分行業客訴臺賬維護;
6.執行上級主管安排的其他事項。
【任職要求】:
1. 有2-5年制造型企業質量管理的經驗,對ISO9001,TS16949等質量體系的運作有一定的了解,熟悉常用質量工具的應用,如:8D,QC 7工具;
2. 有較好的邏輯分析能力,熟悉質量異常的處置流程;
3. 有制藥行業工藝或質量工作經驗優先;
4. 有較強的溝通能力,和改善推進的能力,能適應壓力下工作環境;
5. 適應一定的出差。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:杭州蕭山區杭州科百特過濾器材有限公司
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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